Politique d’expédition
engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Cette politique d’expédition décrit les conditions et les délais pour l’envoi de vos commandes.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos produits partout sauf en Afrique. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation par email avec les détails de l’expédition.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi :
• Livraison standard : 2 à 6jours ouvrables
• Livraison internationale : 3 à 7jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Le montant exact sera affiché au moment de finaliser votre commande.
5. Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un email contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
si vous avez renseigné une adresse e-mail.
6. Douanes et droits de douane (pour les expéditions internationales)
Pour les commandes internationales, les droits de douane et les taxes sont à la charge du client. Veuillez vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.
7. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis non reçu, retard, colis endommagé), veuillez nous contacter à elsallurehair@gmail.com dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
8. Retours et échanges
Veuillez consulter notre [politique de retour et de remboursement] pour plus d’informations sur la manière de retourner un produit.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à capricebioshop@gmail.com ou au 0753619710